A MEDICAL SITE é uma empresa que presta serviços de produção de conteúdo e marketing digital para médicos e clínicas, contratados através de módulos de serviço que, quando combinados e de acordo com o objetivo de cada cliente, formam um plano de assinatura.
O módulo denominado Website é obrigatório em todas as possibilidades de plano que podem ser combinadas pelo cliente. Desta maneira, adquire-se o direito de utilizar, enquanto durar o contrato, um website baseado em um modelo pré-definido, que pode ser parcialmente customizado de acordo com as suas necessidades e com as possibilidades oferecidas pelo modelo. Marca, cores, elementos gráficos, identidade visual são exemplos de customizações possíveis para deixar o site personalizado.
Modelos:
Médico – um site moderno estruturado em tecnologia one page, ou seja, todo o conteúdo fica disposto em uma única página. Mais rapidez na indexação junto ao Google e facilidade para navegação, já que não trabalha com o conceito de páginas. Este modelo é mais indicado para médicos ou consultórios.
Clínica – um site moderno estruturado em tecnologia one page, em uma única página. Mais rapidez na indexação junto ao Google e facilidade para navegação, já que não trabalha com o conceito de páginas. Este projeto prevê espaço para apresentação da equipe, sendo menos focado no médico e sim na empresa. Este modelo é o mais indicado para as clínicas de maior porte.
O Módulo Website inclui:
- Site profissional em um dos modelos previstos (Consultório ou Clínica);
- Registro e manutenção de 1 domínio pelo registro.br;
- Hospedagem (servidor de arquivos);
- Inclusão e/ou atualização de conteúdo no site até 3x por mês (serviço sob demanda);
- Suporte técnico (8h/5d);
- Relatório de desempenho mensal.
Os outros módulos que podem ser combinados ao Módulo Website incluem:
Módulo Blog
- 1 post por mês publicado automaticamente na área de “Novidades” do Medical Site;
- Este conteúdo é produzido pela equipe da Medical Site, revisado por um consultor médico especialista da área e replicado para todos os nossos clientes da mesma especialidade;
- Não é aprovado previamente pelo cliente.
Módulo E-mail Profissional
- Até 3 contas de e-mail profissional com o seu próprio domínio (ex. contato@drasilvia.com.br ) em provedor eleito pela Medical Site;
- Capacidade de armazenamento de 1GB para cada conta.
Módulo Agendamento e Telemedicina
- Agendamento de consultas presenciais e online direto pelo website;
- Possibilidade de o cliente realizar o pagamento das consultas online diretamente pelo site por meio do PagSeguro;
- Painel de gerenciamento dos agendamentos;
- Suporte técnico (8h/5d).
Módulo Redes Sociais
- 1 post por semana publicado automaticamente nas redes sociais (Instagram e Facebook) do cliente;
- Este post é produzido pela equipe da Medical Site, revisado por um consultor médico especialista da área e replicado para todos os nossos clientes da mesma especialidade;
- Não é aprovado previamente pelo cliente;
- Tem identidade visual padrão definida pela Medical Site e não possui logotipo do cliente.
Módulo Anúncios
- 1 campanha com 3 anúncios institucionais na ferramenta de busca do Google;
- Crédito de cerca de 100 reais para investimento na campanha incluso no valor total do módulo;
-
vvRelatório de performance da campanha referente ao mês anterior enviado no início do mês vigente.
Algumas informações importantes:
• Você está contratando um serviço pelo qual deve pagar mensalmente pela sua execução;
• Os pagamentos são feitos automaticamente via cartão de crédito de acordo com as informações fornecidas no ato da contratação;
• Para a montagem inicial do site, será cobrada uma taxa denominada TAXA DE IMPLEMENTAÇÃO, que será paga uma única vez junto com a sua primeira mensalidade;
• O serviço entra em vigor no ato da contratação, sendo neste momento alocado recursos técnicos para viabilizar o ambiente/hospedagem, compra de domínio (www) e outros. Por este motivo, o atraso no recebimento das informações necessárias para a montagem do site não caracteriza inatividade, ou seja, existe um serviço sendo prestado independente do seu site estar no ar, não cabendo nenhum tipo de estorno, reembolso ou devolução;
• Não há plano de fidelização e, portanto, o cancelamento pode ser solicitado no momento desejado pelo cliente. As solicitações de cancelamento feitas até 30 dias antes do próximo vencimento isentam o pagamento da fatura subsequente;
• A interrupção do pagamento implicará em suspensão do serviço a partir do 15º dia de atraso;
Com 60 dias de serviço suspenso, sua assinatura será desativada e o serviço cancelado. Dessa forma, todo conteúdo inserido será excluído e, caso haja interesse em nova contratação, deverá ser reenviado. A taxa de implementação também deverá ser paga novamente;
• O cancelamento do contrato implica na não renovação do domínio (endereço do site) após o período contratado junto ao órgão responsável e também no cancelamento da hospedagem;
• O cancelamento do módulo E-mail Profissional implica no cancelamento das contas hospedadas por nós. Será oferecido um backup das mensagens nas caixas de entrada e saída, e é de responsabilidade do cliente reativar essas contas em uma nova hospedagem caso seja de seu interesse;
• O valor referente aos módulos e, portanto, do plano do cliente pode sofrer alteração a qualquer momento de acordo com as variações do mercado, sendo necessário um aviso prévio de no mínimo 30 dias, feito via e-mail cadastrado no sistema;
• Após contratação, você receberá um e-mail contendo um formulário de briefing. IMPORTANTE, dedique alguns minutos para responder estas perguntas, eles são fundamentais para que seu site tenha informações relevantes e atualizadas. O site só será montado por nossa equipe e o serviço iniciado após o recebimento destas informações;
• Todas as informações inseridas nas áreas fixas do site são de sua responsabilidade, estando a Medical Site isenta de qualquer ônus relacionado ao conteúdo publicado;
• As 3 atualizações mensais que podem ser feitas sob demanda no módulo Website não são cumulativas. Caso não venha a utilizar as atualizações do seu pacote, elas não acumulam para o mês seguinte.
• Para solicitações de mudança de conteúdo no seu site ou perfis nas redes sociais, será necessária a abertura de um chamado via e-mail, telefone ou WhatsApp.
• Os posts produzidos no módulo Blog e que entram na área de novidades do site e os posts feitos no módulo Redes Sociais que são postados semanalmente e de forma automática nas redes sociais (Facebook e Instagram) do cliente são produzidos pela nossa equipe de jornalistas, revisados por um consultor médico especialista da área e replicados para todos os nossos clientes da mesma especialidade;
• Todas as intervenções junto ao controle de hospedagem, domínio ou área administrativa do seu site deverão ser feitas via solicitação por um de nossos canais oficiais (página de contato, WhatsApp ou nossa central telefônica).